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O método CAP
O método CAP baseia-se no benefício e na prova que trazemos ao cliente. Essa é uma técnica de vendas rudimentar, mas é adequada para a venda de produtos simples e é ideal para equipes de vendas técnicas que conhecem bem o produto. O método CAP Vantagens e desvantagens Vantagens do método CAP Desvantagens Exemplos de…
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Como prospectar
Apresentamos a você dicas e métodos para a prospecção em condições cada vez mais difíceis, associadas à nova legislação contra o telemarketing e o envio de correspondência em massa. A prospecção sempre foi difícil, mas agora ela se tornou uma arte. Desenvolvimento de negócios por meio de marketing inbound e outbound O marketing de saída…
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CRM para pequenas empresas
O CRM permite que uma pequena empresa otimize a equação de vendas, sendo a principal ferramenta para desenvolver negócios, encontrar novos clientes potenciais, reter os clientes existentes e aprimorar a experiência do cliente. A equação de vendas é a seguinte: número de contatos x taxa de fechamento de vendas x média de vendas = total…
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CRM e ERP
O CRM é um sistema de gerenciamento de clientes, enquanto o ERP é um sistema de gerenciamento de recursos da empresa. CRM O CRM tem como objetivo satisfazer os clientes e maximizar sua receita de forma inteligente e no momento certo. Essas são suas principais funções. ERP Os sistemas ERP (Enterprise Resource Planning)…
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CRM e inteligência artificial
A inteligência artificial torna possível automatizar respostas personalizadas e analisar dados de CRM em tempo real para entender melhor os clientes e suas motivações, facilitando a tomada de decisões com base na análise de tendências. As possibilidades oferecidas pela IA no CRM A principal vantagem da IA é a capacidade de analisar rapidamente um grande…
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CRM e CMS
O CRM e o CMS são dois sistemas de gerenciamento de dados complementares, mas com objetivos muito diferentes. O objetivo do CRM é gerenciar relacionamentos, dados, interações e acompanhamento dos clientes, enquanto o objetivo do CMS é criar, armazenar e gerenciar conteúdo digital em uma plataforma da Web. Os usos do CRM Os CRMs…
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Método de venda SNAP
O método de venda SNAP não é para vendedores complicados ou vendedores focados no cliente, mas sim uma técnica eficaz de venda sob pressão. É a técnica de um dos melhores vendedores e manipuladores que já conheci, e é particularmente adequada para a venda de objetos exclusivos, no mercado de arte, por exemplo. Simples Fale…
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CRM gratuito
Procurando um CRM gratuito? várias empresas oferecem versões gratuitas restritas, com funcionalidade, tempo ou número de clientes limitados. Não estou apresentando aqui as ofertas atuais – elas mudam todos os dias – mas sim os sites que as oferecem e os diferentes tipos de ofertas. Você pode então refinar sua pesquisa acessando o site de…
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Método de vendas SPIN
O método SPIN é um método americano testado e comprovado, amplamente utilizado na América do Norte, que se baseia na identificação do problema do cliente para propor uma solução. O método de vendas SPIN O método SPIN é baseado em 4 estágios: Situação Você deve fazer perguntas gerais ao cliente para conhecê-lo melhor: Nesse nível,…
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Método de vendas SOS
O método de vendas SOS se baseia em descobrir a situação e os problemas do cliente e, em seguida, entender seus sonhos, antes de propor uma solução que permita alcançá-los. De todos os métodos de vendas, o SOS é o mais simples, mais intuitivo e mais eficaz. O método de vendas SOS Situação Nessa fase,…