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Método de vendas SONCAS e SONCASE
SONCAS é uma técnica de vendas que data de vários anos atrás, mas que ainda é relevante hoje, atualizada com a adição do E para formar o SONCASE. Ele combina perfeitamente com um método de persuasão, como o CAB ou o método de vendas SOS. Princípios do método O vendedor tenta determinar a principal motivação…
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Técnicas de venda
Tive a oportunidade de formar milhares de vendedores na Europa e na América do Norte, de testar diferentes técnicas de venda, as suas vantagens e desvantagens, e gostaria de as apresentar aqui. Cabe a você escolher as que mais lhe agradam e que melhor se adaptam ao seu tipo de clientela. O principal é aumentar…
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O preço de um CRM
O preço de um CRM varia em função de vários critérios: a marca, o número de utilizadores, o apoio prestado, as funções abrangidas, as integrações, a formação, o apoio e a integração da IA. Vamos analisar melhor estes factores, dar alguns exemplos de preços de CRM no mercado e mostrar-lhe que os CRM mais caros…
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Os diferentes tipos de CRM
Quais são os diferentes tipos de CRM? Os CRM (Customer Relationship Managers) são classificados de acordo com o seu tipo de cliente, a sua funcionalidade, o seu alojamento… Por tipo de cliente Por função Por alojamento Conclusão Idealmente, para uma PME, o seu CRM deve ter as seguintes características A minha opinião é simples: um…
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Chat GPT e CRM
O ChatGPT e o CRM são dois sistemas completamente diferentes, não fazem a mesma coisa, não têm o mesmo objetivo, funcionam em complementaridade ou integração, e vamos analisar as suas vantagens e as suas limitações. Características Base de dados O ChatGPT fornece informações muito mais amplas, mas é muito menos específico, e a sua inteligência…
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Desenvolvimento empresarial: o que pode fazer com um CRM
O objetivo do desenvolvimento empresarial, como o próprio nome indica, é criar novas oportunidades de negócio e, para tal, existem várias fases até à venda final. O desenvolvimento do negócio é necessário, porque perdemos automaticamente clientes por uma série de razões: morte, mudança de casa, mudança para um concorrente. Assim, é preciso procurar novos clientes…
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Vantagens e desvantagens do ChatGPT nas empresas
Eu testei o ChatGPT no mundo dos negócios, e aqui partilho as vantagens e desvantagens do ChatGPT nos negócios. Diferença entre ChatGPT e CRM O objetivo de um CRM é gerenciar e desenvolver seus clientes de forma estruturada. O ChatGPT é uma ferramenta de conversação que você pode usar para sua pesquisa, mas também para…
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Como aumentar as suas vendas
Vou começar pela solução mais simples para uma equipa de vendas e, em seguida, vou enumerar os diferentes meios à sua disposição se for uma pequena empresa ou um trabalhador independente. Recursos para uma equipa de vendas A solução simples para desenvolver o seu negócio é seguir estes três passos. Quanto mais clientes encontrar, maiores…
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CRM para PMEs
O CRM é uma ferramenta essencial para pequenas e médias empresas, permitindo que elas otimizem suas funções vitais . Aumentar as vendas Esse é o objetivo inicial de um bom CRM para PMEs: ajudar na prospecção, monitorar os clientes existentes e gerenciar o arquivo de clientes. Um bom sistema significa que pode telefonar a mais…
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CRM de vendas: como você pode vender mais
Normalmente, um CRM é uma ferramenta de apoio às vendas que permite aos representantes aumentar os seus resultados. Mas a maioria dos CRM não vende – na verdade, atrasa as vendas. Os bons vendedores são dinâmicos, cheios de energia e criatividade, e as normas de integração da informação no CRM prendem-nos num “colete de forças”.…