Conseils d’experts

  • Équation de la vente

    Équation de la vente

    L’équation de la vente est le résultat de la multiplication des trois chiffres qui permettent d’augmenter les ventes : le nombre de contacts clients, le taux de fermeture, les ventes moyennes. Nombre de contacts x taux de fermeture x ventes moyennes = total ventes Le nombre de contacts clients La premier chiffre de l’équation de la…

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  • La méthode CAB

    La méthode CAB

    La méthode de vente CAB a l’avantage d’être simple, de convenir aux technico-commerciaux et aux vendeurs sans expérience, et de prendre en compte les bénéfices du client. La méthode de vente CAB La méthode CAB se divise en trois étapes : Avantages et inconvénients de la méthode CAB Avantages Inconvénients Exemples d’application de la méthode Radiateur…

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  • La méthode CAP

    La méthode CAP

    La méthode CAP repose sur l’avantage et la preuve que l’on amène au client. C’est une technique de vente rudimentaire, mais qui convient bien à la vente de produits simples et qui est idéale pour les technico-commerciaux qui connaissent bien leur produit. La méthode CAP Avantages et inconvénients Avantages de la méthode CAP Inconvénients Exemples…

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  • Comment prospecter

    Comment prospecter

    Nous vous présentons les trucs et méthodes pour prospecter dans des conditions de plus en plus difficiles liées aux nouvelles législations contre le télémarketing et le mailing de masse. La prospection a toujours été difficile, c’est devenu un art. Le développement d’affaires par le marketing Inbound et Oubound Le marketing outbound consiste à pousser les…

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  • CRM pour petite entreprise

    CRM pour petite entreprise

    Le CRM permet à une petite entreprise d’optimiser l’équation de la vente, c’est l’outil clé pour développer ses affaires, chercher de nouveaux prospects, fidéliser les clients actuels, améliorer l’expérience client. L’équation de la vente est la suivante : nombre de contacts x taux de fermeture des ventes x ventes moyennes = total des ventes. Voici de…

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  • CRM et ERP

    CRM et ERP

      Le CRM est un système de gestion de la clientèle alors que l’ERP est un système de gestion des ressources de l’entreprise. CRM Le CRM a pour objectif de satisfaire les clients et de maximiser leurs revenus de manière intelligente, au bon moment, voici ses principales fonctions.   ERP Les ERP (Enterprise Ressource Planning)…

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  • CRM et intelligence artificielle

    CRM et intelligence artificielle

    L’intelligence artificielle permet d’automatiser des réponses personnalisées et d’analyser les données du CRM en temps réel afin de mieux comprendre sa clientèle, ses motivations, et ainsi de faciliter la prise de décision basée sur l’analyse des tendances. Les possibilités offertes par l’IA dans un CRM Le principal avantage de l’IA est l’analyse rapide d’une masse…

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  • CRM et CMS

    CRM et CMS

      Les CRM et CMS sont deux systèmes complémentaires de gestion de données, mais avec des objectifs très différents. Le CRM a pour objectif de gérer la relation client, les données, les interactions, le suivi, alors que l’objectif  du CMS est de pouvoir créer, stocker, gérer du contenu numérique sur une plateforme web. Les utilisations…

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  • Méthode de vente SNAP sale

    Méthode de vente SNAP sale

    La méthode SNAP sale n’est pas destinée aux ventes compliquées et aux vendeurs centrés clients, c’est plutôt une technique efficace de vente à pression. C’est la technique d’un des meilleurs vendeur et manipulateur que j’ai rencontré, elle est particulièrement adaptée à la vente d’objets uniques, au marché de l’art par exemple. Simple Parlez à vos…

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  • CRM gratuit

    CRM gratuit

    Vous recherchez un CRM gratuit ? un certain nombre de firmes proposent des versions gratuites bridées, limitées dans les fonctionnalités, dans le temps, ou dans le nombre de clients. Je ne présente pas ici les offres du moment, elles changent tous les jours, mais plutôt les sites qui en proposent et les différents types d’offres,…

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