Conseils d’experts

  • SPIN méthode de vente

    SPIN méthode de vente

    La méthode SPIN est une méthode américaine très répandue en Amérique du Nord qui a fait ses preuves, elle est basée sur la mise en évidence du problème du client afin de lui proposer notre solution. La méthode de vente SPIN La méthode SPIN est basée sur 4 étapes : Situation Vous devez poser des questions…

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  • SOS méthode de vente

    SOS méthode de vente

    La méthode de vente SOS est basée sur la découverte de la situation du client et de ses problèmes puis la compréhension de ses rêves, pour ensuite lui proposer une solution qui lui permettra de les atteindre. De toutes les méthodes de vente le SOS est la plus simple, intuitive, efficace. La méthode de vente…

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  • SEC méthode de vente

    SEC méthode de vente

    La méthode SEC est une simplification de la méthode de vente SONCAS ou SONCASE. Le but est de simplifier le travail des vendeurs afin de les laisser se concentrer sur la démarche de persuasion du client. De toutes les techniques de vente, la méthode SONCAS représente la base, celle que l’on utilise en combinaison avec…

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  • SONCAS et SONCASE méthode de vente

    SONCAS et SONCASE méthode de vente

    Le SONCAS est une technique de vente qui date depuis plusieurs années, mais qui est toujours d’actualité, mise au goût du jour avec l’ajout du E pour faire SONCASE. Elle se combine parfaitement avec une méthode de persuasion comme le CAB ou la méthode de vente SOS. Principes de la méthode Le vendeur tente de…

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  • Techniques de vente

    Techniques de vente

    J’ai eu l’occasion de former des milliers de vendeurs en Europe et en Amérique du Nord, de tester les différentes techniques de vente, leurs avantages, leurs inconvénients, je vous les présente ici. Il n’y en a pas de mauvaise, certaines ont clairement fait leurs preuves, d’autres se combinent entre elles, à vous de choisir celles…

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  • Le prix d’un CRM

    Le prix d’un CRM varie en fonction de plusieurs critères, la marque, le nombre d’utilisateurs, le support donné, les fonctions couvertes, les intégrations, la formation, le support, l’intégration de l’IA. Nous allons vous détailler ces facteurs, vous donner des exemples de prix de CRM sur le marché, et montrer que les CRM les plus chers…

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  • Les différents types de CRM

    Les différents types de CRM

    Quels sont les différentes types de CRM ? Les CRM, en français GRC (gestionnaires de la relation client) sont classés en fonction de leur type de clientèle, de leur fonctionnalité, de leur hébergement..  Par type de clients Par fonction Par hébergement Conclusion Idéalement pour une PME votre CRM devrait avoir les caractéristiques suivantes: Mon point de…

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  • Chat GPT et CRM

    Chat GPT et CRM

    ChatGPT et le CRM sont deux systèmes complètement différents, ils ne font pas la même chose, ils n’ont pas le même objectif, ils fonctionnent en complémentarité ou en intégration, nous allons voir leurs avantages et leurs limites. Caractéristiques Base de données ChatGPT fournit des informations beaucoup plus larges, mais beaucoup moins spécifiques et son intelligence…

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  • Développement d’affaires : comment faire avec un CRM

    Développement d’affaires : comment faire avec un CRM

    Le développement d’affaires, comme son nom l’indique, a pour but de créer de nouvelles opportunités d’affaires, elle nécessite pour cela plusieurs étapes qui vont mener à la vente finale. Le développement d’affaires est nécessaire, car on perd automatiquement des clients pour différentes raisons : décès, déménagement, passage à la compétition. Il faut donc chercher de nouveaux…

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  • Avantages et inconvénients de ChatGPT en affaires

    Avantages et inconvénients de ChatGPT en affaires

    J’ai testé ChatGPT dans le domaine des affaires, je partage ici les avantages et inconvénients de ChatGPT en affaires. Différence ChatGPT et CRM Un CRM a pour objectif de gérer et développer ses clients de manière structurée, ChatGPT est un outil conversationnel qui peut vous servir pour vos recherches mais aussi pour entretenir une conversation…

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