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CRM gratuit, flexible, simple, efficace pour augmenter vos ventes

ActionClient, pour PME et travailleur autonome, vous permet de vous concentrer sur la vente et la prospection.

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CRM gratuit pour PME, petites entreprises, travailleurs indépendants, représentants, simple, facile, efficace pour augmenter vos ventes. Le seul gestionnaire de relation client fait par des vendeurs pour des vendeurs.

Pourquoi ActionClient?

  • Conçu par des vendeurs pour des vendeurs
  • Simple, facile à utiliser
  • Intuitif
  • Toutes les activités peuvent se réaliser à partir d’une même page, pas besoin de naviguer dans un logiciel compliqué
  • Vous pouvez vous en servir pour les suivis par téléphone ou par courrier électronique
  • Appels et courriels à partir de votre clavier
  • Maximise votre temps efficace,
  • Minimise votre temps pour l’administratif
  • Orienté sur l’action plus que sur les rapports
  • Suivi à donner ultra simple
  • Outil de travail et de suivi

1. Ajoutez un client ou prospect

  1. Appuyez sur le bouton « Nouveau ».
  2. Vous remplissez la fiche ci-contre.

Si vous avez une liste existante de prospects ou de client:

  1. Cliquez sur les 3 points à droite de la page de l’écran
  2. Cliquez sur « importer »
  3. Cliquez sur « format attendu »
  4. Mettez vos fichiers Excel dans ce format
  5. Sélectionnez vous fichier à partir de l’écran
  6. Tout se met en forme automatiquement
  7. Complétez chacune des fiches clients avec vos notes

2. Ajoutez un suivi

À partir du tableau de synthèse:

  1. Cliquez sur le +
  2. choisissez votre date : aujourd’hui, demain, semaine prochaine, 2 semaines, 12 mois, personnaliser.

À partir de la fiche client ou prospect

  1. Cliquez sur « Créer un suivi »
  2. Choisissez votre date

3. Faites vos suivis

Cliquez sur le signet « suivi », vos clients et vos prospects apparaitront par ordre de priorité dans le temps. Si vous êtes en retard cela apparaitra en rouge;

Pour date identique voici vos priorités

  1. Les propositions déjà en cours dans lesquelles vous avez investi
  2. Les clients clients importants
  3. Vos prospects importants
  4. Les autres

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Comment maximiser vos ventes avec ce CRM

Action Client est axé vente, toutes les fonctions clés sont accessibles en un minimum de clics pour maximiser votre temps de travail efficace.

  1. Créez des listes en ajoutant des clients individuels ou en important des listes
    1. Liste des clients à qui vous avez fait des propositions : c’est votre priorité
    2. Liste des clients : ceux qui vous apportent du travail et vous font vivre
    3. Liste des prospects : ceux qui vont faire augmenter vos ventes
    4. Liste de réserves : les prospects que vous irez chercher quand vous aurez terminé vos listes de prospects
    5. Prospects pour plus tard : ceux que vous avez appelés, qui vous bloquent, mais que vous ne voulez pas supprimer, car un jour ils peuvent redevenir intéressants. Exemple, votre interlocuteur vous bloque, mais un jour il va quitter son poste ou son entreprise.
    6. Vous n’avez pas besoin de créer de listes de suivi, elles se créeront automatiquement quand vous mettrez une date de suivi et elles se prioriseront d’elles-mêmes selon la date. Si vous mettez un mois précédent à celui dans lequel vous êtes, alors ce sera le mois de l’année suivante. Exemple, vous êtes en décembre et vous mettez un suivi en février, ce sera le mois de février de l’année suivante bien entendu. Même chose si vous aviez mis novembre, ce serait celui de l’année suivante.
  1. Priorisez vos clients et prospects en 1, 2, 3.
    1. Clients 1 : gros clients 20/80,  les 20% qui font 80% de votre chiffre d’affaires, ils vous font vivre et vous devez les entretenir et les défendre
    2. Clients 2 : clients avec potentiel, car ils travaillent avec vos compétiteurs
    3. Clients 3 : clients à trier
    4. Prospect 1, 2, 3 : à prioriser en fonction du potentiel et de la facilité à les pénétrer.
  1. Écrivez vos scripts d’appel de clients et prospects en vous inspirant des meilleures techniques de prospection et sollicitation.
  2. Planifiez des plages d’appel de deux ou trois heures minimum et ne vous laissez pas distraire par d’autres tâches
  3. Appelez en privilégiant
    1. Les clients avec des propositions : c’est votre priorité, car vous y avez investi du temps et ce sont ceux qui peuvent vous rapporter le plus rapidement. Vous devriez la regarder en priorité à chaque fois que vous ouvrez votre système afin de savoir si vous devez relancer un client.
    2. Les suivis clés à réaliser qui vont s’afficher en fonction de la date
    3. Les appels de prospect pour développer toujours votre clientèle et remplacer les clients perdus.
    4. Les appels de clients. La priorité entre clients et prospect dépend aussi de votre rôle, si vous être un « farmer », vos clients sont prioritaires, si vous êtes un « hunter », vos prospects sont prioritaires.
  1. Tous les matins, ouvrez en priorité votre CRM et regardez vos propositions en cours et vos suivis qui sont plus importants que les messages ou courriels que vous recevez et qui représentent des urgences. Vous devez prioriser l’importance et non l’urgence et ne pas vous laisser distraire par les petites demandes, sinon vous négligerez vous gros clients et prospects, la concurrence en profitera.
  2. Le travail administratif est réduit à quasiment zéro avec ce CRM facile et intuitif, si vous devez le réaliser, alors effectuez le, en dehors d’heures d’ouverture de vos clients.
  3. Les statistiques : à venir dans la prochaine version Pro.

Conseils d’experts

Nos experts en vente publient du contenu pour vous aider à augmenter vos ventes à travers notre logiciel de prospection ActionClient

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  2. Collection de formations en ligne sur la vente
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