CRM para aumentar suas vendas
O ActionClient, destinado às PME e aos trabalhadores independentes, permite-lhe concentrar-se nas vendas e na prospeção.
Suas prioridades de acompanhamento:
- Propostas
- Acompanhamento de todos os clientes/prospects
- Clientes
- Perspectivas
- Base de dados de contactos
Etapa 1. Adicione um cliente ou cliente potencial.
- Cliente ou cliente potencial individual: clique no botão “Customer/Prospect” (Cliente/Prospecto)
- Por lista: clique no botão “Import by list” (Importar por lista)
Etapa 2. Preencha o formulário de cliente ou cliente potencial.
- Nome da organização
- Nome da pessoa de contacto (se existirem várias pessoas na organização, devem ser criados vários registos)
- Telefone
- Correio eletrónico
- Categoria: para poder classificar os seus clientes de acordo com as suas características
- Dê ao seu cliente/prospecto prioridade 1, 2 ou 3
- Planear o seu acompanhamento
- Não está previsto qualquer acompanhamento
- Hoje
- Amanhã
- Próxima semana
- Janeiro, fevereiro, etc.
- Calendário para uma data específica
Etapa 3: Coloque o registro do cliente ou do cliente potencial na lista correta
- Banco de dados de contatos: para novos contatos que você deseja adicionar aos seus clientes potenciais, se necessário
- Prospects em espera: clientes/prospects que não podem ser contatados no momento
- Clientes: antigos clientes em potencial para quem você vendeu e com quem trabalha
Propostas em andamento: clientes ou clientes potenciais para os quais você fez uma proposta
Etapa 4: Ligue para um cliente ou cliente potencial
- Substituir o contacto, se necessário
- Perspetiva da proposta atual
- Proposta atual ao cliente
- Perspetiva de cliente em caso de perda
- Cliente em potencial em espera
- Dê prioridade A, B ou C ao seu cliente ou 1, 2 ou 3 ao seu cliente potencial
- Planear o seu acompanhamento
- Não está previsto qualquer acompanhamento
- Hoje
- Amanhã
- Próxima semana
- Janeiro, fevereiro, etc.
- Calendário para uma data específica
Etapa 5: Acompanhe e faça anotações
- Clique no marcador “Seguir”
- Os acompanhamentos são enumerados por ordem de prioridade
- As datas tardias aparecem a vermelho
- As suas notas aparecem sem ter de ir ao formulário
- Contactar o cliente
- Imediatamente a partir da mesa
- Ou clicando no ficheiro do cliente para tomar notas
Etapa 6: Sempre priorize o acompanhamento de suas propostas atuais
- Foi aqui que investiu mais tempo
- É o que lhe pode render mais e mais rapidamente
- Naturalmente, as propostas aparecem nos seus acompanhamentos
- As propostas aceites ou rejeitadas devem ser retiradas e reclassificadas.
- Mas os acompanhamentos são, por vezes, “entulhados” com atrasos de clientes menos avançados.
- Sua prioridade é, portanto, ver suas propostas
- sempre que abre o seu CRM
- Antes mesmo de analisar seus acompanhamentos:
- A importância vem antes da urgência
Vantagens da nossa ferramenta
- CRM para pequenas empresas, PMEs, VSEs, trabalhadores independentes e empresas em fase de arranque, desenvolvido especificamente para as suas necessidades
- Concebido por vendedores para vendedores
- Simples, fácil de utilizar, intuitivo
- Todas as actividades podem ser realizadas a partir da mesma página, sem necessidade de navegar através de software complicado
- Utiliza os ficheiros no seu computador ou na sua nuvem, para que não tenha de alterar os seus hábitos.
- Todos os acessos aos seus ficheiros podem ser agrupados numa página com todos os atalhos importantes para os seus ficheiros na sua nuvem.
- Pode ser utilizado para acompanhamento telefónico, por correio eletrónico ou presencial
- E-mail a partir do seu teclado
- Clicar em chamadas a partir do telemóvel
- Maximize o seu tempo efetivo, minimize o seu tempo administrativo
- Orientado para a ação em vez de orientado para os relatórios
- Fácil de acompanhar
- Ferramenta de trabalho e de controlo
Características deste CRM para pequenas empresas
- Acompanhamento de clientes e potenciais clientes
- Possibilidade de prospeção a partir do quadro geral de todos os clientes para avançar mais rapidamente, ou através dos ficheiros completos para os estudar antes de telefonar
- Ordenados por contacto e data de seguimento
- A monitorização pode ser programada com precisão ou por mês, tal como na vida real.
- Chamadas directas a partir da ferramenta
- Envio de e-mails diretamente a partir da ferramenta
- Não é necessário introduzir as datas das actividades, elas são feitas automaticamente
- Histórico simples e completo feito automaticamente
- Coluna de categorias para adaptar a ferramenta às necessidades específicas dos seus clientes
- Versão gratuita disponível neste sítio.
O que o distingue de outros CRMs
Ter de transferir ficheiros do seu CRM para o seu sistema informático ou vice-versa
- Sincronize os seus ficheiros CRM com o seu computador
- Software complicado com dezenas de páginas
- Códigos complicados de preencher
- Passar mais tempo a gerir a ferramenta do que a fazer prospeção
- Introdução de menus e submenus e códigos para cada chamada efectuada
- Software concebido por informações para vendedores
- Software concebido para produzir relatórios de marketing: passar mais tempo a justificar as vendas não efectuadas do que a utilizar esse tempo para vender
- Sistemas cuja implementação é muito dispendiosa e que requerem formadores
VERSÃO GRATUITA