CRM pour augmenter vos ventes

ActionClient, pour PME et travailleur autonome, vous permet de vous concentrer sur la vente et la prospection.

Vos priorités de suivi :

  1. Propositions
  2. Suivis de tous clients/prospects
  3. Clients
  4. Prospects
  5. Banque de contacts

Étape 1. Ajoutez un client ou prospect.

  • Client ou prospect individuel : cliquez sur le bouton « Client/Prospect »
  • Par liste : cliquez sur le bouton « Importer par liste »

Étape 2. Remplissez la fiche client ou prospect.

  1. Nom de l’organisation
  2. Nom de l’interlocuteur ( s’il y en a plusieurs dans l’organisation, vous créez plusieurs fiches)
  3. Téléphone
  4. Courriel
  5. Catégorie : afin que vous puissiez classer vos clients selon les particularités de votre clientèle
  6. Mettez une priorité 1, 2 ou 3 à votre client/prospect
  7. Planifiez votre suivi
  1. Aucun suivi planifié
  2. Aujourd’hui
  3. Demain
  4. Semaine prochaine
  5. Janvier, février, etc.
  6. Calendrier pour date précise

Étape 3: Placez la fiche du client ou du prospect dans la bonne liste

  • Banque de contacts: pour nouveaux contacts que vous voulez ajouter à vos prospects si besoin
  • Prospects mis en attente: clients/prospects impossibles à pénétrer actuellement
  • Clients: anciens prospects à qui vous avez vendu et avec qui vous travaillez

Propositions en cours: client ou prospects à qui vous avez fait une proposition

Étape 4: appelez un client ou prospect

  1. Reclassez le contact si nécessaire
    • Prospect vers proposition en cours
    • Proposition en cours vers client
    • Client en prospect s’il est perdu
    • Client en prospect en attente
  2. Mettez une priorité A, B ou C à votre client ou 1, 2 ou 3 à votre prospect
  3. Planifiez votre suivi
    • Aucun suivi planifié
    • Aujourd’hui
    • Demain
    • Semaine prochaine
    • Janvier, février, etc.
    • Calendrier pour date précise

Étape 5: Effectuez vos suivis et prenez des notes

  1. Cliquez sur le signet « Suivis »
  2. Les suivis apparaissent par ordre de priorité
  3. Les dates en retard apparaissent en rouge
  4. Vos notes apparaissent sans avoir besoin d’aller sur la fiche
  5. Contactez le client
    • Immédiatement à partir du tableau
    • Soit en cliquant sur la fiche client pour prendre des notes

Étape 6: priorisez toujours les suivis de vos propositions en cours

  • C’est là que vous avez investi le plus de temps
  • C’est ce qui peut vous rapporter les plus et le plus rapidement
  • Bien entendu les propositions figurent dans vos suivis
  • Les propositions acceptées ou refusées doivent être retirées et reclassées
  • Mais les suivis sont parfois « encombrés » de retards de clients moins avancés
  • Votre priorité est donc de voir vos propositions
  • à chaque fois que vous ouvrez votre CRM
  • Avant même de regarder vos suivis :
  • L’importance passe avant l’urgent

Avantages de notre outil

  • CRM pour petite entreprise, PME, TPE, travailleur indépendant, startup développé spécifiquement pour leurs besoins
  • Conçu par des vendeurs pour des vendeurs
  • Simple, facile à utiliser, intuitif
  • Toutes les activités peuvent se réaliser à partir d’une même page, pas besoin de naviguer dans un logiciel compliqué
  • Utilise les fichiers de votre ordinateur ou de votre nuage, rien à changer dans vos habitudes.
  • Tous les accès à vos fichiers peuvent être regroupés sur une page avec tous vos raccourcis importants vers vos fichiers sur votre nuage.
  • Peut être utilisé pour les suivis par téléphone, par courrier électronique ou face à face
  • Courriels à partir de votre clavier
  • Appels en cliquant à partir de votre téléphone
  • Maximise votre temps efficace,  minimise votre temps pour l’administratif
  • Orienté sur l’action plus que sur les rapports
  • Suivi à donner ultra simple
  • Outil de travail et de suivi

Caractéristiques de ce CRM pour petite entreprise

  • Suivre les clients et prospects de votre entreprise
  • Possibilité de prospecter à partir du tableau général de tous les clients pour aller plus vite, ou par les fiches complètes pour les étudier avant d’appeler
  • Classement par date de contact et de suivi
  • Le suivi peut être planifié de manière précise ou par mois, comme dans la vraie vie, C’est clé dans une petite entreprise.
  • Appels directs à partir de l’outil
  • Envois directs de courriels à partir de l’outil
  • Pas besoin d’entrer les dates d’activité, elle se fait automatiquement
  • Historique simple et complet des contacts avec vos clients se fait automatiquement.
  • Colonne catégorie qui permet d’adapter l’outil aux spécificités de vos clients.
  • CRM pour petite entreprise avec une version gratuite disponible sur ce site.

Ce que vous vous évitons par rapport aux autres CRM pour petite entreprise

Devoir transférer les fichiers votre de votre CRM vers votre système informatique ou vice versa

  • Synchroniser les fichiers de votre CRM avec votre ordinateur
  • Logiciels compliqués avec des dizaines de pages
  • Les codes compliqués à remplir
  • Passer plus de temps à gérer l’outil qu’à prospecter
  • Entré des menus et sous-menus et de rentrée des codes pour chaque appel passé
  • Les logiciels conçus par des informations pour des vendeurs
  • Les logiciels faits pour produire des rapports au marketing : passer plus de temps à justifier ses ventes manquées que d’utiliser ce temps pour vendre
  • Les systèmes qui coûtent très cher à implanter et nécessitent des formateurs ce qui représente du temps et un budget important pour une petite ou moyenne entreprise.

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