Desarrollo empresarial: qué puede hacer con un CRM

El objetivo del desarrollo empresarial, como su nombre indica, es crear nuevas oportunidades de negocio. Para ello, hay varias etapas que conducen a la venta final. El desarrollo empresarial es necesario, porque automáticamente perdemos clientes por diversas razones: fallecimiento, traslado de domicilio, cambio a una empresa de la competencia. Así que hay que buscar nuevos…

El objetivo del desarrollo empresarial, como su nombre indica, es crear nuevas oportunidades de negocio. Para ello, hay varias etapas que conducen a la venta final. El desarrollo empresarial es necesario, porque automáticamente perdemos clientes por diversas razones: fallecimiento, traslado de domicilio, cambio a una empresa de la competencia. Así que hay que buscar nuevos clientes para sustituir a los que se pierden, hacer frente a la competencia, aumentar el volumen de negocio y desarrollar las ventas.

Desarrollo empresarial de alto nivel

Para desarrollar el negocio a nivel de empresa, hay que seguir estos pasos:

  1. Busque mercados potenciales, explore las distintas áreas y mercados para averiguar qué puede interesar a la empresa.
  2. Identificar los mercados más interesantes, los de mayor potencial. A menudo son los grandes clientes de la competencia los que están mal atendidos por los proveedores actuales, que están dormidos en el interruptor.
  3. Determinar los nichos prioritarios a atacar en función de los puntos fuertes que tenemos para llegar a ellos. Estos objetivos deben introducirse en su CRM para que puedan alcanzarse de forma operativa.
  4. Elaborar una oferta de marketing para llegar a ellos: es lo que se conoce como marketing mix o las 4 P.
    • Producto, es decir, nuestra oferta y su valor añadido
    • Precios
    • Instalación
    • Publicidad, Promoción
  5. Venda lo más eficazmente posible en cada reunión y utilice todos los medios a su alcance para aumentar sus ventas.

Desarrollo comercial a nivel de equipo de ventas

Los pasos son más prácticos y pueden resumirse así:

  1. Busque nuevos prospectos. Para ello, necesita obtener nuevas listas de prospectos.
    • Créelos tú mismo
    • Cómpralos
    • Pida a marketing que lo haga
  2. Diríjase a los mejores clientes: cada lista puede contener cientos de nombres o clientes. Así que hay que dirigirse a los mejores, a los que tienen más potencial o a los que son más fáciles de alcanzar. Los destinatarios preferentes son aquellos que han acudido a su sitio web en busca de información. Una vez que haya seleccionado a sus clientes, introdúzcalos en su CRM. Debe ser capaz de afinar estos objetivos utilizando su CRM y los criterios que ha introducido para priorizar sus clientes potenciales.
  3. Reunirse con los clientes para determinar sus necesidades y elaborar un presupuesto
  4. Venda su producto o servicio
  5. Fidelizar a los clientes con una atención y un servicio excelentes

En conclusión

El desarrollo del negocio es esencial para cualquier empresa si no quiere marchitarse. Para lograrlo, hay que organizarse y disponer de las herramientas adecuadas, en particular un buen CRM, y su negocio crecerá.

Jean-Pierre Mercier

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