El objetivo del desarrollo empresarial, como su nombre indica, es crear nuevas oportunidades de negocio. Para ello, hay varias etapas que conducen a la venta final. El desarrollo empresarial es necesario, porque automáticamente perdemos clientes por diversas razones: fallecimiento, traslado de domicilio, cambio a una empresa de la competencia. Así que hay que buscar nuevos clientes para sustituir a los que se pierden, hacer frente a la competencia, aumentar el volumen de negocio y desarrollar las ventas.
Desarrollo empresarial de alto nivel
Para desarrollar el negocio a nivel de empresa, hay que seguir estos pasos:
- Busque mercados potenciales, explore las distintas áreas y mercados para averiguar qué puede interesar a la empresa.
- Identificar los mercados más interesantes, los de mayor potencial. A menudo son los grandes clientes de la competencia los que están mal atendidos por los proveedores actuales, que están dormidos en el interruptor.
- Determinar los nichos prioritarios a atacar en función de los puntos fuertes que tenemos para llegar a ellos. Estos objetivos deben introducirse en su CRM para que puedan alcanzarse de forma operativa.
- Elaborar una oferta de marketing para llegar a ellos: es lo que se conoce como marketing mix o las 4 P.
- Producto, es decir, nuestra oferta y su valor añadido
- Precios
- Instalación
- Publicidad, Promoción
- Venda lo más eficazmente posible en cada reunión y utilice todos los medios a su alcance para aumentar sus ventas.
Desarrollo comercial a nivel de equipo de ventas
Los pasos son más prácticos y pueden resumirse así:
- Busque nuevos prospectos. Para ello, necesita obtener nuevas listas de prospectos.
- Créelos tú mismo
- Cómpralos
- Pida a marketing que lo haga
- Diríjase a los mejores clientes: cada lista puede contener cientos de nombres o clientes. Así que hay que dirigirse a los mejores, a los que tienen más potencial o a los que son más fáciles de alcanzar. Los destinatarios preferentes son aquellos que han acudido a su sitio web en busca de información. Una vez que haya seleccionado a sus clientes, introdúzcalos en su CRM. Debe ser capaz de afinar estos objetivos utilizando su CRM y los criterios que ha introducido para priorizar sus clientes potenciales.
- Reunirse con los clientes para determinar sus necesidades y elaborar un presupuesto
- Venda su producto o servicio
- Fidelizar a los clientes con una atención y un servicio excelentes
En conclusión
El desarrollo del negocio es esencial para cualquier empresa si no quiere marchitarse. Para lograrlo, hay que organizarse y disponer de las herramientas adecuadas, en particular un buen CRM, y su negocio crecerá.
Jean-Pierre Mercier
