La venta complementaria consiste en añadir otro producto o servicio a una venta. Se diferencia delupselling, que consiste en aumentar el valor del producto vendido.
Beneficios
- Fácil de usar
- Puedes hacer fácilmente la primera venta a un precio bajo y luego aumentar el valor total de la venta.
- No corremos ningún riesgo, porque nos hemos asegurado la venta inicial.
Método de venta
El método más tradicional consiste en vender primero el producto o servicio básico y luego ofrecer opciones adicionales.
Otra solución es proceder en tres fases:
- Vender la solución básica
- Ofrecer productos complementarios
- Vuelve con un paquete más grande, pero más barato. Esta es la técnica de menú frente a la de a la carta. Este paquete a veces es más caro. Por ejemplo, si un cliente decide tomar un entrante y un plato principal por 30 $, le ofrecemos el menú por 40 $, pero también incluye postre y bebida. El precio total es más alto, pero la oferta es más atractiva en general para el cliente.
Etapas de la venta
- Preparación
- Recepción de clientes
- Escuchar tus necesidades
- Solución propuesta
- Venta de productos o servicios complementarios
- Respuesta a las objeciones
- Oferta de paquete, también conocida como oferta especial o menú
- Cerrar la venta
Conclusión
El método de venta complementaria no siempre es adecuado para las empresas, pero es la técnica de venta más sencilla y más utilizada en la venta personal. El vendedor realiza la venta, puede mejorarla y volver a ponerse en pie rápidamente si es necesario. Es imprescindible para todo vendedor, y toda empresa debería formar a sus agentes de relaciones con los clientes.
