Auteur/autrice : Jean-Pierre Mercier

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    Techniques de vente

    J’ai eu l’occasion de former des milliers de vendeurs en Europe et en Amérique du Nord, de tester les différentes techniques de vente, leurs avantages, leurs inconvénients, je vous les présente ici. Il n’y en a pas de mauvaise, certaines ont clairement fait leurs preuves, d’autres se combinent entre elles, à vous de choisir celles…


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    Le prix d’un CRM

    Le prix d’un CRM varie en fonction de plusieurs critères, la marque, le nombre d’utilisateurs, le support donné, les fonctions couvertes, les intégrations, la formation, le support, l’intégration de l’IA. Nous allons vous détailler ces facteurs, vous donner des exemples de prix de CRM sur le marché, et montrer que les CRM les plus chers…


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    Les différents types de CRM

    Quels sont les différentes types de CRM ? Les CRM, en français GRC (gestionnaires de la relation client) sont classés en fonction de leur type de clientèle, de leur fonctionnalité, de leur hébergement..  Par type de clients Par fonction Par hébergement Conclusion Idéalement pour une PME votre CRM devrait avoir les caractéristiques suivantes: Mon point de…


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    Chat GPT et CRM

    ChatGPT et le CRM sont deux systèmes complètement différents, ils ne font pas la même chose, ils n’ont pas le même objectif, ils fonctionnent en complémentarité ou en intégration, nous allons voir leurs avantages et leurs limites. Caractéristiques Base de données ChatGPT fournit des informations beaucoup plus larges, mais beaucoup moins spécifiques et son intelligence…


  • Développement d’affaires : comment faire avec un CRM

    Développement d’affaires : comment faire avec un CRM

    Le développement d’affaires, comme son nom l’indique, a pour but de créer de nouvelles opportunités d’affaires, elle nécessite pour cela plusieurs étapes qui vont mener à la vente finale. Le développement d’affaires est nécessaire, car on perd automatiquement des clients pour différentes raisons : décès, déménagement, passage à la compétition. Il faut donc chercher de nouveaux…


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    J’ai testé ChatGPT dans le domaine des affaires, je partage ici les avantages et inconvénients de ChatGPT en affaires. Différence ChatGPT et CRM Un CRM a pour objectif de gérer et développer ses clients de manière structurée, ChatGPT est un outil conversationnel qui peut vous servir pour vos recherches mais aussi pour entretenir une conversation…


  • Comment augmenter vos ventes

    Comment augmenter vos ventes

    Je vous présente ici une liste de moyens pour augmenter vos ventes, je vais d’abord commencer par la solution la plus simple pour une équipe de vente, ensuite je vais faire la liste des différents moyens dont vous avez à disposition si vous êtes une petite entreprise ou un travailleur indépendant. Les moyens pour une…


  • CRM pour PME

    CRM pour PME

    le CRM est un outil clé pour les petites ou moyennes entreprises, il permet d’optimiser les fonctions vitales de la PME ou du travailleur indépendant. Augmenter les ventes C’est la vocation initiale d’un bon CRM, aider à la prospection au suivi des clients actuels à la gestion du fichier client. Un bon système permet d’appeler…


  • CRM pour vente: comment vendre plus

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    Normalement, un CRM est un outil d’aide à la vente qui permet aux représentants d’augmenter leurs résultats. Pourtant la majorité des CRM ne font pas vendre, ils freinent même les ventes. Les bons vendeurs sont des personnes dynamiques, pleines d’énergie, de créativité et les normes d’intégration des informations dans le CRM les enferment dans une…


  • Avantages d’un CRM pour les vendeurs

    Avantages d’un CRM pour les vendeurs

    Le CRM (Customer Relationship Management) est l’outil de base des vendeurs. Dépassez vos objectifs grâce à des applications simples d’un CRM.