Auteur/autrice : Jean-Pierre Mercier

La Méthode SBAM est la méthode idéale pour les agents de service à la clientèle et les vendeurs dans un commerce ou dans un salon. C’est aussi la méthode de formation vente et de formation service à la clientèle express que tout propriétaire de magasin devait donner à ses nouveaux employés. La situation actuelle Le…

La  méthode de vente BEBDC permet d’évaluer les points clés d’une vente à un client d’affaires. C’est aussi une méthode d’évaluation de l’intérêt des demandes de clients en cours afin de les sélectionner et de créer un entonnoir de vente de qualité. La méthode BEBEDC Inconvénients de la méthode Avantages

Définition Un elevator pitch est un petit discours de  30 secondes à 3 minutes visant à convaincre quelqu’un de l’intérêt de votre projet et le persuader à vous revoir pour en savoir plus afin que de pouvoir lui vendre notre solution. Utilisation Étapes Exemple Comment procéder Apprenez votre argumentaire par cœur et entraînez-vous afin de…

La méthode de vente ADAPAC permet à un vendeur débutant de mémoriser facilement les étapes clés de la vente et de devenir rapidement efficace. La méthode de vente ADAPAC a l’avantage d’être simple à utiliser pour un vendeur débutant, elle manque par contre de subtilité pour les vendeurs chevronnés qui vont lui préférer les méthodes…

L’équation de la vente est le résultat de la multiplication des trois chiffres qui permettent d’augmenter les ventes : le nombre de contacts clients, le taux de fermeture, les ventes moyennes. Nombre de contacts x taux de fermeture x ventes moyennes = total ventes Le nombre de contacts clients La premier chiffre de l’équation de la…

La méthode de vente CAB a l’avantage d’être simple, de convenir aux technico-commerciaux et aux vendeurs sans expérience, et de prendre en compte les bénéfices du client. La méthode de vente CAB La méthode CAB se divise en trois étapes : Avantages et inconvénients de la méthode CAB Avantages Inconvénients Exemples d’application de la méthode Radiateur…

La méthode CAP repose sur l’avantage et la preuve que l’on amène au client. C’est une technique de vente rudimentaire, mais qui convient bien à la vente de produits simples et qui est idéale pour les technico-commerciaux qui connaissent bien leur produit. La méthode CAP Avantages et inconvénients Avantages de la méthode CAP Inconvénients Exemples…

Nous vous présentons les trucs et méthodes pour prospecter dans des conditions de plus en plus difficiles liées aux nouvelles législations contre le télémarketing et le mailing de masse. La prospection a toujours été difficile, c’est devenu un art. Le développement d’affaires par le marketing Inbound et Oubound Le marketing outbound consiste à pousser les…

Le CRM permet à une petite entreprise d’optimiser l’équation de la vente, c’est l’outil clé pour développer ses affaires, chercher de nouveaux prospects, fidéliser les clients actuels, améliorer l’expérience client. L’équation de la vente est la suivante : nombre de contacts x taux de fermeture des ventes x ventes moyennes = total des ventes. Voici de…

  Le CRM est un système de gestion de la clientèle alors que l’ERP est un système de gestion des ressources de l’entreprise. CRM Le CRM a pour objectif de satisfaire les clients et de maximiser leurs revenus de manière intelligente, au bon moment, voici ses principales fonctions.   ERP Les ERP (Enterprise Ressource Planning)…