Actionclient – CRM para franqueados
O que os bons vendedores têm em comum
Os bons vendedores geralmente são diferentes, usam técnicas diferentes, mas sempre cuidam bem de seus clientes e fazem um acompanhamento sério.
- Acompanhar os bons clientes para fazer-lhes ofertas adicionais
- Obter referências e ligar para novos clientes potenciais
- Estabelecer e monitorar uma rede de prescritores
- Chamadas para contatos que fizeram novas ofertas
Infelizmente, eles não têm nenhuma ferramenta séria e usam anotações simples em papel, cartões de índice e planilhas do Excel.
O que as boas lojas têm em comum
As lojas são todas diferentes, mas o que elas têm em comum é o fato de oferecerem um serviço personalizado a cada cliente:
- Ligar para os clientes certos com ofertas personalizadas
- Enviar e-mails a clientes-alvo para oferecer-lhes brindes ou ofertas especiais.
- Ofertas oportunas de upselling e cross-selling
- Organização de eventos para bons clientes
Em geral, eles usam arquivos do Excel, que não são a ferramenta ideal. No entanto, o valor da empresa atual está em seu banco de dados de clientes e prospects.
CRMs grandes
Os CRMs grandes são poderosos e eficazes para empresas muito grandes e estruturadas, mas não são adequados para entidades pequenas, como franqueados.
Os próprios vendedores das principais empresas que o utilizam reclamam dele:
- Passo mais tempo preenchendo formulários do que vendendo e conversando com os clientes
- Eu faço uma chamada telefônica que dura 10 segundos e tenho 10 minutos para inseri-la no sistema.
- Essas ferramentas foram criadas por cientistas da computação, não por vendedores.
- Custa uma fortuna e, em vez disso, deveríamos estar recebendo comissão.
- É tão complicado que cometemos erros e passamos as reuniões explicando nossos erros.
- O CRM está integrado a todos os nossos principais sistemas de contabilidade e TI. Não queremos isso, queremos uma ferramenta rápida e eficiente.
ActionClient CRM
O ActionClient CRM é uma ferramenta simples, projetada por vendedores para vendedores, por varejistas para varejistas.
- Simples, fácil e intuitivo
- Orientado para a ação, maximiza seu tempo
- Todas as ações podem ser encontradas na mesma página sem que você precise clicar nos submenus
- Opção de chamar de uma tabela global ou de um registro de cliente
- Não há necessidade de anotar a data de acompanhamento – isso é feito automaticamente
- E-mail do seu teclado
- Os arquivos dos seus clientes podem ser simplesmente importados para o seu arquivo de clientes
- Sem integração, sem necessidade de configuração, sem necessidade de mudar seus hábitos
- Não é necessário treinamento, pois o CRM é intuitivo
Uso para um franqueado
- Rastreamento de clientes para melhorar a satisfação e aumentar o carrinho de compras médio
- Uso de telefone ou e-mail, dependendo do produto e do público-alvo
- A coluna de categoria é usada para classificar seus clientes por tipo
- Ligar para clientes potenciais e referências para ampliar a base de clientes
- Os acompanhamentos com atrasos estão destacados em vermelho
- Construir seu ativo mais importante: seu banco de dados de clientes
Uso para um franqueador
A função de um franqueador é ajudar seus franqueados a proporcionar uma excelente experiência ao cliente e aumentar sua receita. Seus métodos de trabalho são seu ponto forte, mas você também deve fornecer ao franqueado a melhor maneira de gerenciar seus clientes.
Se você já fornece um CRM aos seus franqueados e eles o adaptaram, muito bem.
Se, por outro lado, os franqueados reclamarem disso ou se você não tiver um, experimente o ActionClient.
O ActionClient é deliberadamente simples para que você possa adaptá-lo facilmente se quiser adicionar um sistema de gerenciamento centralizado e personalizado.
Experimente o ActionClient gratuitamente!
Como usar o ActionClient
É muito simples:
- Crie uma conta gratuita – leva apenas dois minutos
- Teste a versão gratuita, que contém um número de clientes A, B, C e D
- Use a versão gratuita para gerenciar até 20 clientes
- Compre a versão pro por US$ 15 por mês por usuário
- Entre em contato conosco se você quiser fazer alguma adaptação
