{"id":1527,"date":"2023-02-02T16:29:13","date_gmt":"2023-02-02T16:29:13","guid":{"rendered":"https:\/\/actionclient.com\/como-fazer-prospecao-com-um-crm\/"},"modified":"2025-03-20T13:17:10","modified_gmt":"2025-03-20T13:17:10","slug":"como-fazer-prospecao-com-um-crm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/actionclient.com\/pt-br\/como-fazer-prospecao-com-um-crm\/","title":{"rendered":"CRM para prospe\u00e7\u00e3o e desenvolvimento de neg\u00f3cios"},"content":{"rendered":"\n

O CRM \u00e9 a melhor ferramenta para a prospe\u00e7\u00e3o sistem\u00e1tica e o desenvolvimento de neg\u00f3cios<\/a>. \u00c9 a ferramenta b\u00e1sica de vendas e prospe\u00e7\u00e3o para todas as empresas e todos os representantes.<\/p>\n\n

Acompanhamento s\u00e9rio sem ass\u00e9dio<\/h2>\n\n

Um vendedor que insiste demasiado \u00e9 odiado e n\u00e3o \u00e9 a forma correcta de fazer neg\u00f3cio. Por outro lado, um vendedor s\u00e9rio que pergunta ao cliente quando \u00e9 a melhor altura para voltar a ligar \u00e9 apreciado e considerado profissional. Num CRM, a data de acompanhamento \u00e9 fundamental, e a primeira tarefa do vendedor de manh\u00e3 \u00e9 verificar quais os clientes a que deve telefonar durante o dia e a semana.<\/p>\n\n

A prospe\u00e7\u00e3o com um CRM significa que pode escolher os seus clientes<\/h2>\n\n

Quando os clientes v\u00eam ter consigo, \u00e9 dif\u00edcil colocar um filtro: v\u00eam pedir-lhe servi\u00e7os, fazer-lhe perguntas. Estatisticamente, a maior parte deles s\u00e3o clientes m\u00e9dios ou pequenos, muitas vezes os que causam mais problemas. A prospe\u00e7\u00e3o<\/a> permite-lhe escolher os clientes maiores e mais rent\u00e1veis. O CRM permite-lhe classific\u00e1-los por categoria de interesse. Estas categorias baseiam-se em estimativas de vendas ou de potencial.<\/p>\n\n

A solicita\u00e7\u00e3o com CRM permite-lhe enfrentar a concorr\u00eancia<\/h2>\n\n

Os seus vendedores s\u00e3o ca\u00e7adores<\/a>, e os melhores prospectos s\u00e3o frequentemente os melhores clientes dos seus concorrentes. Pode escolh\u00ea-los e contact\u00e1-los sistematicamente nos momentos e nos servi\u00e7os que s\u00e3o pontos fracos para os seus concorrentes. O CRM permite-lhe planear os melhores momentos para fazer o acompanhamento e os melhores \u00e2ngulos de ataque, ou mesmo as pessoas a contactar que est\u00e3o insatisfeitas com os servi\u00e7os do seu concorrente.<\/p>\n\n

Adapta\u00e7\u00e3o da abordagem<\/h2>\n\n

A pior coisa para um vendedor \u00e9 telefonar sem dar seguimento \u00e0 \u00faltima chamada, esquecendo-se do que disse, para que o cliente se lembre da conversa melhor do que ele.<\/p>\n\n

\u00c9 importante registar os pequenos detalhes durante a chamada, por exemplo, as seguintes frases do cliente:<\/p>\n\n